6月24日早八點(diǎn)，商城開(kāi)展了第二季度服務(wù)品牌員工及星級員工復評考核工作。圍繞二季度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，服務(wù)品牌員工互通有無(wú)、交流心得，以工作中的實(shí)踐經(jīng)驗為核心，重點(diǎn)分享銷(xiāo)售經(jīng)驗，使廣大員工在經(jīng)營(yíng)較為困難的時(shí)期，獲得了銷(xiāo)售的寶典秘笈。當天，集團公司副總經(jīng)理、商城總經(jīng)理平偉、總經(jīng)理助理陳曉、李娜全程觀(guān)摩了考核，并分別做了總結講話(huà)及工作要求。

回顧半年來(lái)的銷(xiāo)售服務(wù)工作，商城自雙一號文件下達之日起，就將服務(wù)重心放在“個(gè)性服務(wù)、吸引客流”的主旨思想上，從一季度的銷(xiāo)售競賽到服務(wù)品牌考核，平總要求大家更多分享工作實(shí)戰中的銷(xiāo)售經(jīng)驗和心得，比如如何促成連單？如何促成大單？如何聯(lián)系團購等。好的服務(wù)人員是靠業(yè)績(jì)取勝的，如果連基本的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都不能爭先靠前，那又何談?dòng)眯姆?wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，二季度考核中，廣大服務(wù)品牌員工總結經(jīng)驗，羅列方法，以最簡(jiǎn)單直接的辦法為大家分享如何在經(jīng)濟不景氣、顧客理性消費的不利形勢下開(kāi)展銷(xiāo)售、促成銷(xiāo)售。她們從對客話(huà)術(shù)、主動(dòng)外聯(lián)、邀客到店、附加服務(wù)等各方面進(jìn)行闡述，使一場(chǎng)原本循規蹈矩的考核會(huì )，變成了一次實(shí)踐與經(jīng)驗相結合的經(jīng)驗分享會(huì )，這樣的方式使大家更加直觀(guān)地了解銷(xiāo)售工作的核心，更直接地學(xué)習到了留客引流的方法，同時(shí)獲得了實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售經(jīng)驗。

此次考核會(huì )的主持工作，平總也本著(zhù)處處鍛煉年輕人的原則，給予她們機會(huì )，讓她們大膽展示，兩個(gè)會(huì )場(chǎng)的主持分別由男裝二部副經(jīng)理裴娜、鞋帽部副經(jīng)理王卉擔任，她們高度重視，用心準備，精彩紛呈的主持，獲得了大家的陣陣掌聲?？己藭?huì )后，總經(jīng)理助理陳曉、李娜分別做了指導點(diǎn)評，不論是陳曉經(jīng)理技能微笑缺一不可，顧客體驗提升形象，工作閑時(shí)做好細節，樹(shù)立信心繼續前行的四點(diǎn)總結，還是李娜經(jīng)理從容自信迎考核，交流學(xué)習共成長(cháng)；崗位示范樹(shù)榜樣，真正當好代言人；開(kāi)心快樂(lè )干工作，笑臉相迎熱情些的三點(diǎn)點(diǎn)評，都為大家樹(shù)立品牌，做好服務(wù)提供了寶貴的經(jīng)驗和要求。最后，平總以“客流少、增微笑、增技能、促成交”分享了自己的感受，也向廣大員工提出了具體要求。他講到，在目前市場(chǎng)形勢極其嚴峻的情況下，我們一定要樹(shù)立信心，依靠金威的品牌影響力和市場(chǎng)占有率，緊跟集團公司經(jīng)營(yíng)工作思路，心無(wú)旁騖的以經(jīng)營(yíng)為核心，以效益為重心，完全領(lǐng)會(huì )石董事長(cháng)“千方百計抓銷(xiāo)售”的工作要求，想方設法增加促銷(xiāo)頻次。各部門(mén)、各專(zhuān)廳要將自擬促銷(xiāo)、自主促銷(xiāo)落實(shí)實(shí)踐，廣大服務(wù)品牌員工要充分發(fā)揮品牌形象代言人的作用，及時(shí)與供應商溝通，大力開(kāi)展專(zhuān)廳促銷(xiāo)、品牌促銷(xiāo)，使自主、自擬促銷(xiāo)成為經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期的一把金鑰匙，開(kāi)啟經(jīng)營(yíng)工作更多的大門(mén)，獲得更大的經(jīng)濟效益，為商城經(jīng)營(yíng)工作助力加油。

半年將過(guò)，任務(wù)的完成率是檢驗我們工作的標尺。員工朋友們，讓我們以昂揚的斗志、堅定的信念，認真貫徹落實(shí)集團公司經(jīng)營(yíng)工作的各項舉措，全力以赴為完成“雙過(guò)半”的艱巨任務(wù)而努力奮斗！