盛夏七月，熱情滿(mǎn)溢。7月7日—9日，金威名店開(kāi)展了2024年第二季度服務(wù)品牌暨星級員工復評考核工作。本次考核緊扣當前運營(yíng)形勢及企業(yè)傳承接續主題，以述職交流業(yè)務(wù)技能，筆試考核企業(yè)文化為主要復評形式。重點(diǎn)檢驗了服務(wù)品牌暨星級員工一個(gè)季度以來(lái)在業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的成長(cháng)提升，以及對金威企業(yè)文化內涵的學(xué)習理解，希望通過(guò)復評考核真正達到提升全員綜合能力的目的。經(jīng)過(guò)各部門(mén)三個(gè)晨會(huì )的組織開(kāi)展，最終全場(chǎng)產(chǎn)生14名星級員工，10名服務(wù)品牌員工順利通過(guò)了考核。

服務(wù)品牌暨星級員工是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，是部門(mén)創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的業(yè)務(wù)骨干，更是企業(yè)文化傳承接續的重要力量。為此，在綜合辦下發(fā)復評通知后，各部門(mén)非常重視，積極組織，準備充分，嚴謹有序地開(kāi)展了此項工作。時(shí)裝部?jì)擅?wù)品牌、五名星級員工身著(zhù)搭配考究的品牌樣衣亮相述職臺，在做了精彩述職報告后，將身著(zhù)的品牌服裝從品牌故事、面料工藝、搭配思路、洗滌保養等各個(gè)方面做了精彩分享，使觀(guān)摩員工打開(kāi)了思維，提高了認知，學(xué)到了提升銷(xiāo)售的方法與技巧。女裝部服務(wù)品牌員工代表陳妍霞是一名有著(zhù)20年銷(xiāo)售經(jīng)驗、14年服務(wù)品牌經(jīng)歷的老員工，二季度里，她面對新品牌入駐不服水土與市場(chǎng)不景氣的雙重考驗，通過(guò)一個(gè)月的努力學(xué)習，將新品牌的主體風(fēng)格、運營(yíng)模式及全盤(pán)貨品深入了解，并且還毫無(wú)保留地將新品牌VIP納新?tīng)I銷(xiāo)技巧與大家共享，充分體現出一名老員工的格局和團隊意識。男裝部服務(wù)品牌員工常玲則分享了在嚴峻市場(chǎng)環(huán)境下同柜組員工一起梳理VIP，主動(dòng)聯(lián)系意向顧客，增加銷(xiāo)售粘性的積極心態(tài)，并以實(shí)際行動(dòng)影響周邊員工，越是在困難的時(shí)刻越要創(chuàng )新思維，提振信心，應對挑戰。鐘表組因商品的特殊性，顧客復購的概率非常小，但服務(wù)品牌王琳卻以真誠服務(wù)和用心維護，使老顧客成功復購了一筆8000元的名品腕表……優(yōu)秀的人永遠在找方法，就如24位服務(wù)品牌、星級員工所分享的一樣，面對困難，她們選擇的不是逃避，而是迎難而上，她們的精彩分享不僅為員工們提供了切實(shí)可行的工作方法和服務(wù)技巧，還激發(fā)了大家的熱情與斗志，收獲了部門(mén)員工的尊重與認可。

創(chuàng )新不斷思維活，進(jìn)取不停成果碩。每一次復評，都是對服務(wù)品牌暨星級員工辛勤付出與成長(cháng)進(jìn)步的見(jiàn)證。特別是在過(guò)去的二季度里，我們全體員工一同經(jīng)歷了市場(chǎng)的蕭條與挑戰，在這個(gè)期間，正是因為有了服務(wù)品牌、星級員工始終不變的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做表率、做榜樣，才使得全員服務(wù)熱情不減，業(yè)務(wù)提升不斷。員工朋友們，第二季度服務(wù)品牌暨星級員工復評考核工作圓滿(mǎn)結束了，讓我們繼續以她們?yōu)闃藯U，練就扎實(shí)技能，永葆工作熱情，以不斷創(chuàng )新的思維創(chuàng )造出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為自己點(diǎn)亮閃光的人生舞臺！